چاپ

پیام سپاهان - رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با توجه به درپیش بودن ولادت حضرت زهرا(س) و روز زن، رویدادها و برنامه‌های تفریحی با نشاطی ویژه بانوان و دختران شهر اصفهان توسط همکارانم در مدیریت شهری برنامه‌ریزی شده است که شهروندان برای اطلاع از جزئیات برنامه‌ها می‌توانند با سامانه 137 تماس بگیرند.
محمدتقی رفیعی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا ضمن تبریک ولادت حضرت زهرا (س) با اشاره به برقراری تماس 11 هزار شهروند با سامانه 137 شهرداری اصفهان طی هفته گذشته که در مقایسه با بازه زمانی در سال گذشته حدود 19 درصد افزایش داشته است، اظهار کرد: از این تعداد 6800 تماس مربوط به موضوعاتی بود که شهروندان درخواست اجرایی داشتند و موضوعات مطرح‌شده برای پیگیری و انجام اقدامات لازم به مناطق پانزده‌گانه و سازمان‌های شهرداری اصفهان ارجاع شد.
وی با بیان اینکه حدود 70 درصد مخاطبان که با سامانه 137 تماس می‌گیرند، آقایان هستند، افزود: حدود 10800 پیام و تماس بازخوردگیری و نظرسنجی از شهروندان انجام شده است که رضایت نسبی خوبی در این رابطه مشاهده می‌شود.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان تصریح کرد: هفته گذشته حدود 4200 تماس شهروندان با 137 مربوط به درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان آن‌ها را راهنمایی کردند.
رفیعی خاطرنشان کرد: 40 نفر نیرو در اداره ارتباطات در سه شیفت کاری پاسخگوی شهروندان هستند، همچنین 10 نفر از همکارانم در بخش بازخورد پیگیر تماس‌های شهروندان هستند.
وی افزود: با توجه به تعطیلی مدارس و ادارات طی چند روز از هفته گذشته به دلیل برودت هوا، تعداد زیادی تماس در رابطه با وضعیت تعطیلی مدارس و ساعت کار ادارات با سامانه 137 برقرار شد، همچنین سوال در رابطه با محدود ترافیک و تردد در طرح ترافیک تماس‌های زیادی را به خود اختصاص داد.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان تاکید کرد: با توجه به درپیش بودن ولادت حضرت زهرا (س) و روز زن، رویدادها و برنامه‌های تفریحی با نشاطی ویژه بانوان و دختران شهر اصفهان توسط همکارانم در مدیریت شهری برنامه‌ریزی شده است که شهروندان برای اطلاع از جزئیات برنامه‌ها می‌توانند با سامانه 137 تماس بگیرند.
کد خبر 821736