پیام سپاهان
رضایتمندی 63 درصدی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان اصفهان
پنجشنبه 22 آذر 1403 - 15:16:19
پیام سپاهان - به گزارش خبرنگار مهر، سیروس نیک‌اقبالی در بیست‌وهفتمین جشنواره شهید رجایی استان اصفهان اظهار کرد: به استناد ماده 81 و 82 قانون خدمات کشوری، انجام ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی بر عهده سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان می‌باشد.
وی افزود: تحقق توسعه یک امر همه جانبه بوده و یکی از پیش‌فرض‌های آن استقرار یک نظام اداری توسعه یافته است؛ دستیابی به این نظام بدون مدیریت عملکرد و اصلاح فرآیندها امکان‌پذیر نیست.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان با اشاره به شاخص‌های مورد بررسی در این ارزیابی عنوان کرد: در حوزه ارزیابی عملکرد، شاخص‌های عمومی به عنوان شاخص‌های توانمندساز و همچنین شاخص‌های اختصاصی وجود دارد؛ شروع فرآیند ارزیابی از بهمن ماه 1401 بوده و این فرآیند در قالب سه محور، هشت معیار، 19 شاخص و 51 سنجه انجام شده است.
وی افزود: سه محور مورد ارزیابی در زمینه شاخص‌های عمومی که بین همه دستگاه‌ها مشترک است، رضایتمندی مردم، بهره‌وری و تعالی و همچنین عدالت می‌باشد؛ بر اساس بخشنامه ابلاغی، 65 دستگاه حاضر در فرآیند ارزیابی به شش گروه تقسیم شدند.
نیک‌اقبالی ادامه داد: دستگاه‌های اجرایی علاوه‌بر بخش‌های ابلاغی، در برخی محورهای دیگر نیز مورد ارزیابی قرار گرفتند؛ بهره‌وری، تحقق شعار سال، اقتصاد مقاومتی و بهبود فضای کسب‌وکار و همچنین قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت از جمله این محورها بودند.
وی با اشاره به همکاری دستگاه‌های اجرایی استان در فرآیند ارزیابی بیان کرد: در زمینه ارزیابی شاخص‌های عمومی شش دستگاه با سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان همکاری داشته و مستندات دستگاه‌ها را مورد بررسی قرار دادند.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان اضافه کرد: پس از انجام فرآیند ارزیابی، زمانی برای ارائه اعتراضات و انتقادات به دستگاه‌ها داده شد و ارزیابان مستندات آنها را به طور مجدد بررسی کردند؛ پس از آن فرآیند تأیید نهایی و ارائه نتایج انجام شد. از مجموع شش گروه، پنج دستگاه به عنوان دستگاه اجرایی برتر معرفی شده و دو شهردار و دو فرماندار برتر نیز انتخاب شدند.
وی با اشاره به میزان رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان عنوان کرد: میانگین مشخص شده از میزان رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی استان اصفهان 63 درصد بوده و این شاخص جای بررسی دارد.
کد خبر 6315266

http://www.sepahannews.ir/fa/News/918346/رضایتمندی-63-درصدی-از-عملکرد-دستگاه‌های-اجرایی-استان-اصفهان
بستن   چاپ